¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE ENVÍO?
¿Cuánto voy a pagar por el envío?
- PAQ PREMIUM | 24H A 48H | Intra Peninsular o Andorra: 4'40€
- PAQ ESTÁNDAR | 48H A 72H | Intra Peninsular o Andorra: 3,75€
¿Qué tipos de envío hay disponibles?
- Efectuamos el envío de los pedidos entre 24 horas y 72 horas, de Lunes a Viernes. Exceptuando en temporada de rebajas en la cual el tiempo de envío puede alargarse.
- Si por alguna razón el envío se demorara, te informaremos lo antes posible.
¿Qué ocurre si no estoy disponible cuando se entregue mi pedido?
- La agencia de transporte efectuará dos intentos de entrega y, en caso de no tener éxito, el transportista dejar notificación de que el pedido será devuelto a las oficinas de correo próximas con una permanencia de 14 días. *En este último caso, Hello!Caramel se reserva el derecho de cargar el importe correspondiente al envío y devolución en compensación por la imposibilidad de entregar el pedido.
¿Puedo hacer seguimiento de la entrega de mi pedido?
- Sí, una vez que se envíe tu pedido, recibirás una confirmación de envío a tu correo electrónico con toda la información para rastrear tu entrega. También puedes verificar el estado y el seguimiento del envío iniciando sesión en tu cuenta.